【二】HSE培训管理主要包括哪些内容？

之前，我们谈到完善的HSE培训管理应至少包含8方面内容，北京天泰志远也为大家介绍了其中的3个方面内容（参考《【一】HSE培训管理主要包括哪些内容？》），今天我们将继续为大家介绍培训的实施、培训效果评估等其余5部分内容。

一、培训的实施

1、培训实施者

培训实施者可以是公司最高管理者、员工的直线领导、HSE专职人员、管理人员、专业技术人员、资深的员工、专职教师，还可以是聘请的外部资深专家。

2、培训方式包括：

（1）典型课堂培训(M1)：适用于HSE规范、程序、通用HSE知识的培训，如公司核心价值，HSE方针、政策、目标，通用规则及HSE法律、法规等；

（2）强化课堂培训(M2)：适用于HSE专业知识培训，除课堂讲解之外，辅助有对应的考试测验

（3）各种会议(M3)：适用于工作过程中不同级别、专业和资历的员工之间HSE经验和知识的交流与分享；

（4）专题讨论(M4)：适用于解决实际工作中出现的普遍性问题，或者澄清HSE规范、程序执行中出现的偏差或疑惑；

（5）岗位实际练习(M5)：适用于现场执行的管理规范、程序和操作规程的培训，须在有资质员工的指导和观察下，实际演练培训的内容，掌握必要的技能；

（6）网络培训(M6)：适用于时间、空间难以集中的培训对象的HSE知识培训。

3、培训计划的执行

（1）一般情况下，员工的HSE培训计划不得随意取消(受培训员工的工作性质发生改变除外)。如果确因某种客观原因不能按原计划执行时，直线领导应与人事处党委组织部）进行沟通协调，及时调整培训计划。

（2）直线领导应保证培训时间，并提供培训后上岗的辅导。

（3）公司人事处（党委组织部）应在培训资金、培训地点、培训设施、培训教材、培训师等方面提供支持。

4、培训考核

（1）培训实施者应对被培训者进行考核。根据不同的培训方式，可采取不同的考核方式。考核方式包括但不限于：（2）面试或口头提问；（3）笔试；（4）技能演示：实际操作考核；（5）网上答题。（6）培训实施者应记录培训考核结果，笔试和技能演示需保留相应的考试内容和过程记录。（7）从事国家法律法规规定的特种作业人员和公司明确规定应持证上岗的人员，应经过培训考核合格，获得相应的资格证书方能上岗，否则不得上岗。

5、培训实施中的跟踪与反馈

（1）培训实施者应全过程跟踪培训的实施，及时获取培训效果的反馈，根据反馈的结果，提出适当的改进措施，如调整培训师、培训内容或培训方式。（2）培训实施过程中，培训实施者应将学员的参与程度、考试成绩及时反馈给学员，鼓励学员积极完成培训课程。

二、培训效果评估

1、直线领导负责对员工培训效果的评估、跟踪与反馈。直线领导在学员参加培训后3个月内，通过观察日常工作和沟通评估培训效果。

2、培训效果评估的内容包括但不限于：

（1）学员的HSE意识和能力是否提高及提高的程度；（2）HSE管理规范、程序和操作规程是否得到有效执行；（3）培训课程的设置(包括培训方法、培训内容、培训师等)是否满足学员的实际需要。

3、根据培训方式的不同，培训实施者还可采取以下的评估方式，评估结果应及时反馈给学员的直线领导：（1）对于M1、M2方式，通过学员填写课程满意度调查表来统计分析培训效果并反馈意见，对于M2方式，学员的考试成绩，也部分反映了培训效果；（2）对于M3方式，与会者可对会议效果做出简单评价，会议主持人也可以将会议过程中与会者的表现做出评价；（3）对于M4，M5方式，通过日常的观察与沟通，核实学员对主要培训内容的掌握情况，对其培训效果进行评价；（4）对于M6方式，可通过网络问卷调查的方式进行培训效果评价。

4、直线领导应定期对在岗员工进行HSE能力评估，根据评估结果对培训效果进行验证和反馈。HSE能力评估还可考虑以下方面的建议：（1）HSE审核的建议；（2）行为安全观察的建议；（3）事故和事件调查报告；（4）应急演习建议；（5）风险分析；（6）变更分析(人员、技术或设备变更)。

三、培训师的培训

1、各级直线领导、管理人员、专业技术人员与资深员工都可成为某一个或数个专项领域的HSE兼职培训师。HSE兼职培训师分为课堂讲授培训师和在岗辅导培训师。

2、公司质量安全环保处负责组织兼职培训师的培训，人事处（党委组织部）提供支持。

3、具备培训师选拔条件的直线领导、管理人员、专业技术人员和资深员工，通过培训师培训技巧的培训(TtT)，掌握培训的方法和技巧，经过公司的认定方能成为兼职培训师。

4、培训师的资质认定

（1）课堂讲授培训师经过培训师的培训后，并通过实习培训，由公司质量安全环保处组织认定。（2）在岗辅导培训师经过培训师的培训后，并通过实习辅导，由其直线领导认定。（3）所有培训师资质认定后，应报人事处（党委组织部）备案。

5、培训师应定期参加培训师再培训，以持续提高培训技巧。

四、培训档案的管理

1、人事处（党委组织部）负责HSE培训档案的管理。

2、HSE培训档案主要包括：

（1）培训需求矩阵；（2）培训计划；（3）培训实施的记录；（4）培训效果的评估记录；（5）培训师的备案和培训的记录；（6）相关证书、考核记录等。

3、员工的个人HSE培训计划及记录应妥善地保存在员工的岗位上，随时更新，个人HSE培训计划及记录应至少保存3年。

五、培训的持续改进

1、培训需求和培训计划应随着公司和基层组织的业务发展、组织机构的变化，做相应改进完善。

改进完善的途径包括：（1）根据学员反馈和直线组织的意见的汇总分析，改进课程设计，包括内容和具体授课方式；（2）通过持续的沟通和专业训练，提高培训师的能力，包括专业知识、现场经验和课堂组织技能；（3）逐步优化各职能处室之间的合作关系，提高培训管理各环节的有效性，包括需求分析、计划制定、资源调配、过程控制、反馈总结等。

2、培训的持续改进还应关注培训需求识别、培训计划制定、培训实施、培训效果评估等主要环节之间关联性和协同性。

需要注意的是，在企业HSE培训中，培训对象不同，培训内容与模式就会存在差异。因此，企业应从生产实际出发，立足岗位、满足需求，用统一规划、分类指导的原则制定HSE培训管理措施。