【hse管理体系实践应用】如何开展海外作业队伍外籍员工hse管理？

对于我国企业来说，开展海外作业队伍外籍员工hse管理需要考虑方方面面的问题，比如：海外当地社会现状、风俗习惯和宗教信仰等。但很多情况下，我国企业往往由于缺乏这些了解而导致hse管理体系的运行出现问题，甚至严重影响项目进程。因此，企业想要做好海外作业队伍外籍员工hse管理，至少要做到以下几点内容：

1、相互尊重，平等对待

充分尊重当地国员工的宗教信仰、生活习俗，充分理解两国间的文化差异，做到以诚相待、平等相待，杜绝种族歧视，这是本地化员工管理的基础。对当地员工的尊重要体现在各个方面，首先对信仰必须予以尊重，比如对于信仰穆斯林教的员工，为了方便其祈祷，有条件的情况下，在作业现场可为他们设立专门的祈祷场所；其次，关于祈祷时间的安排，应和他们深入沟通，劝说他们尽量趁工间休息时间或轮换的方式进行祈祷。因为每天的5次祈祷并没有严格的时间点安排，只要在其大体的时间范围内即可，但是如果不进行深入沟通，很多人正在工作时便扔下工具去祈祷，严重影响工作。除了尊重并给予平等相待外，工作之余还应深入雇员当中，了解他们的思想动态并帮助解决实际困难；还可采取在节日期间发放节日礼品、适当增加雇员福利、工作之余组织娱乐活动等。只有真心地与当地员工交朋友，建立兄弟般的感情，使其真正感受到自己是队伍的一员，感受到被重视和尊重，最大限度地激发当地员工的潜能和积极性，进而实现全体中外员工在思想上、行动上的融合，把整个队伍打造的更加和谐和团结，形成特有的文化氛围。

2、提高中方管理人员思想

认识所有基层队中方员工都必须认识到自己不仅是一名操作者，更是一名管理者，在自己的工作属地范围内负有管理和培训当地员工的职责和义务。应该充分认识到：只有管理和培训好了当地员工，各项作业才能安全、平稳运行，中方人员才能更轻松。基层队负责人作为当地员工管理和培训的第一责任人，必须亲自参与和领导当地员工管理和培训工作，全面掌握雇员思想动态和工作表现。

3、健全管理制度

健全的制度是企业管理的基础，只有具备完善的规章体系和管理制度，才能确保企业管理的有理有据，确保管理制度不会因管理人员的变更而变化，保持其连续性。严格按照当地法律法规，制定并不断完善企业的相关制度，在生产作业中严格执行落实，实现用制度管人。企业在顶层设计上，建立健全招聘及解雇制度、劳动纪律及管理规定、薪酬及晋升机制等各项与雇员管理密切相关的制度体系。基层队伍可以制定专门的当地员工管理办法等类似文件，进一步规范用工行为，以英文及当地语言等多种文本发行，并组织雇员学习，确保每一个人都熟悉这些制度。有了制度做基础，很多棘手问题就可依制度处理。

4、建立科学的激励机制

建立一支好的外籍员工队伍难，建立一支持续优秀的队伍更难。除了建立健全管理制度和给予一定的薪酬待遇外，还应该采取激励的办法，以提高当地员工的归属感和荣誉感。按照当地相关法律要求并考虑当地人文因素，建立完善的外籍员工薪酬体系及晋升机制，严格公平地量化考核，把收入、晋升与工作业绩直接挂钩，使其在自身得到发展的同时，也增加了对公司的忠诚度。在此基础上，根据员工自身的条件和能力，建立个人发展规划，为员工发展指明方向，为其成长提供空间，使其找到实现自己人生价值和公司发展的契合点。如在员工中推行“安全之星”、“优秀雇员”等荣誉称号的每月评选，激发他们“干事创业、争当先进”的热情，增强当地员工的荣誉感和归属感；实时提拔及使用语言好能力强的雇员到更高级别岗位，给其他雇员树立典型和榜样，促进上进心的提高。

5、发挥骨干雇员作用，实现当地员工的自我管理

外籍员工的管理工作要突出“抓两头，促中间”。抓两头就是抓住正反两面典型，重点是正面典型，为大家树立榜样，采取一系列精神和物质奖励，营造一种氛围，引导雇员向企业所希望的方向和目标前进，同时抑制不良风气和习惯的形成。企业要发掘培养对企业忠诚、业务技术水平好、在当地员工中有较高威信、能团结带动其他员工的骨干雇员，大胆使用，实现当地员工的自我管理和约束。当地员工具有相同的文化背景和思维方式，他们之间更容易沟通，更方便管理。有些工作中方人员做不通或者不便于去做，由当地员工出面就省去很多麻烦，越到棘手问题时也避免了中方管理者解释不通造成雇员逆反情绪，从而影响现场正产生产作业的顺利开展。

当前，随着我国企业国际化步伐的加快，企业开展海外作业队伍外籍员工hse管理的情况会变得越发频繁，在此情形下，企业现有的hse管理体系显然难以完全适用于海外项目的管理要求，因此，我国企业必须因地制宜，根据海外实际情况不断创新企业hse管理体系管理方式，保障国际项目高效稳定运行。