【企业安全管理】什么是标杆管理法？

当前，随着国家现代化脚步的不断前进，各行业的产业升级也在稳步进行中。对于工业和生产企业来说，产业升级不应该仅仅是设备的升级，工艺的提升，更需要提高企业安全管理水平，要多吸收国内外先进的管理方式、方法，标杆管理法是可借鉴的一种。只有将标杆管理法的一般理论和研究成果运用到企业安全管理中，全面提升管理水平，提高企业核心竞争力，才能完成企业的产业升级。

标杆管理法由美国施乐公司于1979年首创，取得了巨大的成功，后经美国生产力与质量中心系统化和规范化。随后摩托罗拉、IBM、杜邦、通用等公司纷纷效仿施乐公司采用标杆管理法，都成功地获取了竞争优势。标杆管理法被西方管理学界誉为20世纪90年代三大管理方法之一。有研究表明，1996年世界500强企业中有近90％的企业在日常管理活动中应用了标杆管理法。

标杆管理法的基本原理就是以最强的竞争企业或那些行业中领先和最有名望的企业在产品、服务或流程方面的绩效及实践措施为基准，树立学习和追赶的目标，通过资料收集、比较分析、跟踪学习、重新设计并付诸实施等一系列规范化的程序，将本企业的实际状况与这些基准进行定量化评价和比较，分析这些基准企业达到优秀绩效水平的原因，并在此基础上选取改进本企业绩效的最佳策略，争取赶上和超过对手，成为强中之强。标杆管理法蕴含着科学管理规律的深刻内涵，较好地体现了知识经济时代现代管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实用性和广泛的适用性。

标杆管理法的本质是一种面向实践与过程的管理方式，基本思想就是系统优化、不断完善和持续改进。标杆管理法可以突破企业的职能分工界限和企业性质与行业局限，它重视实际经验，强调具体的环节、界面和流程，因而更具有特色。同时标杆管理法也是一种直接的、中断式的渐进管理方法，其思想就是企业的业务、流程、环节都可以解剖、分解和细化。企业可以根据需要去寻找整体最佳实践或者优秀部分来进行标杆比较，或者先学习部分再学习整体，或者先从整体把握方向再从部分具体分步实施。

标杆管理法有多种分类标准，按照标杆的来源可以划分为内部标杆管理法和竞争标杆管理法。内部标杆管理法就是以企业内部操作为基准的标杆管理法。它通过确立内部标杆管理的主要目标，做到企业内部信息共享。辨别企业内部最佳职能或流程及其实践，然后推广到组织的其他部门，是企业绩效提高最便捷的方法之一。竞争标杆管理法就是以竞争对象为基准的标杆管理法，其目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较，直接面对竞争者。

标杆管理法之所以能引起各大企业的重视并风靡于世界，其根本原因在于他能给企业带来巨大的实效。标杆管理法为企业安全管理提供了一种可行、可信的奋斗目标，以及追求不断改进的思路，是发现新目标以及寻求如何实现这一目标的一种手段和工具，具有合理性和可操作性。