【企业安全管理】什么是事故损失冰山理论？

在企业安全事故中，企业的经济损失，只是水面上的冰山一角。水下隐藏的人力资源的损失、客源损失和社会声誉损失等是更大更深远的损失。所以企业安全管理的重心不应该只停留在水面上的冰山一角——企业的经济损失，更应该全面的总结安全生产事故波及企业管理的深度及广度，基于总结分析，不断完善企业安全管理体系。

根据事故损失冰山理论，在安全生产事故中，企业损失主要包括4个方面：经济损失、人力资源损失、客源损失和社会声誉损失。

其中，经济损失主要包括：

（1）财产损失；

（2）事故现场抢救与清理费用；

（3）事故罚款；

（4）伤亡赔偿费用及丧葬、抚恤、救助、医疗费用；

（5）误工费。

人力资源损失主要包括：

（1）损失的老员工的经验和能力；

（2）补岗员工的招聘和培训费用；

（3）补岗员工对机械设备的损毁，以及所生产的次品导致的人力物力的浪费；

（4）安全生产事故本身对员工产生负面影响导致员工流失；

（5）企业注重经济补偿而不注重预防的事故处理方式，让员工没有安全感而导致员工的流失。

客源损失主要包括：

（1）安全生产事故的负面影响，会让企业的供货商没有安全感，担心该企业会因为发生安全生产事故导致破产而无法按时支付货款；

（2）作为生产性企业，生产出来的产品需要销售出去，整个企业才能正常运转。企业如果安全生产事故不断，谁还敢代理该企业的产品？谁还敢购买该企业的产品？

（3）随着市场的全球化加强，各个企业的产品的外销会越来越多，国外品牌在国内的代工也会越来越多。而国外企业特别是欧美等地的企业，在选择我国国内企业进行合作时，首先要考虑的就是企业的生产环境和生产安全。因此，安全事故不断的企业也很难打开国外的市场。

社会声誉损失主要包括：

（1）安全生产事故不断的企业，经常要接受安监等安全管理部门的检查，停业整顿，市区安监部门的信任；

（2）安全生产事故不断的企业，也会失去政府部门的信任；

（3）企业安全生产事故不断，也会影响到周边人民的工作和生活；

（4）企业安全生产事故不断，会导致周边社会动荡不安；

（5）企业安全生产事故不断，会导致该企业的社会品牌形象一落千丈；

（6）企业安全生产事故不断，会失去社会的信任，从而加剧企业的经济损失、人力资源损失和客源损失。

在事故损失冰山理论中，经济损失、人力资源损失、客源损失和社会声誉损失，其损失的深度和广度依次加深、变广。所以企业安全管理应从对社会的责任、对合作伙伴的信任、对公司员工的关爱入手，做好事故预防工作，降低事故发生的概率，使企业安全管理得以良性的循环。