如何保障石油企业hse培训外包模式的运行效果?
石油企业hse培训外包模式是一个多方共赢的培训方式,其通过将企业hse培训的部分或全部内容交由第三方专业hse培训机构管理的方式开展培训,实现低成本高质量的培训效果。然而在hse培训外包模式运行过程中,也有不少问题亟待解决。为了保障hse培训外包模式的运行效果,天泰志远建议石油企业重点做好以下几方面工作:
1、做好hse培训需求调研
hse培训的效果首先取决于培训需求分析的准确性和针对性。在做培训外包决定之前,应当首先完成企业的培训需求调研分析。企业的培训需求是与企业的发展现状和发展阶段紧密联系的,企业在不同的发展阶段有不同的培训需求,培训要始终为企业的发展主题服务。因此,在进行培训需求调研时,一定要立足企业发展现状和发展战略,采用个人访谈、问卷调查、专题座谈等形式,多角度全方位进行。至于选择哪种调研方式要依企业的实际情况而定,但个人访谈一定要注意访谈对象的代表性,问卷调查一定要注意问卷设计的科学性和针对性。调研结果最终要形成培训需求调研报告,报告内容应包括调研背景、采用的调研方法、调研统计数据及结果、培训需求焦点问题分析和调研结论等。
2、做好hse培训外包决策
hse培训外包作为管理外包的一种,分为完全外包与内部外包。完全外包是指企业将整个培训业务(包括培训外包制定培训计划、设计课程内容、确定培训时间、提供后勤支持、设施管理、选择讲师以及课程评价等)全部交给企业外的培训机构。内部外包则指将整个培训职能交给人力资源部来实施,也可以聘请社会上专家来企业进行培训,它实际是内部培训的一种优化形式。培训外包决策首先需要对培训需求做出科学的分析,以决定是否进行培训外包。培训外包决策可通过SWOT分析方法,对企业内外部条件、培训成本、培训效果目标等进行综合分析,明确培训外包的必要性和可行性,从而对培训是否外包、外包哪些项目做出决策。
3、做好hse培训外包沟通
为提高培训的针对性和效果,在签订培训外包合同、实施外包培训项目之前,要充分做好培训外包服务机构的沟通工作。一方面将培训需求调研结果、培训的目的、参训人员基本状况、培训达到的预期效果等信息准确无误地传达给培训外包服务机构;另一方面对培训工作本身提出具体明确的要求,并对课程培训计划进行审核修订。
4、做好hse培训过程监控
在培训实施过程中,企业培训管理者应加强对培训的过程监控,配备专人全程跟踪监督培训,实行动态管理。加强与外包服务机构的协作与沟通,通过设计培训课程意见反馈表、定期召开班委会或学员代表座谈会、随机征询学员意见等形式,及时改进培训工作,提高培训的针对性和效果。
5、做好hse培训效果评估
培训效果评估作为检验培训外包质量的重要手段,是培训外包风险防范的重要环节。培训外包效果评估要重点评价培训目标的完成情况、受训学员对培训工作的满意度、受训学员绩效的提高等方面,可通过问卷调查、绩效对比等方法来评估。同时,收集并汇编学员的学习心得体会、结合自身工作撰写的论文等学员个人学习成果,作为评估培训效果的又一重要依据。在培训效果评估的基础上,还要做好培训外包的总结工作,以确保培训外包模式的不断改进。
石油企业hse培训外包模式是当前企业开展hse培训的主要方式之一,对降低培训成本、提高培训效率,提升企业综合竞争力等方面具有非常显著的作用。企业应有效发挥hse培训外包模式的优势,从需求调研、外包决策等方面做好企业hse培训的外包规划。