实施HSE管理体系可应用的理论方法有哪些?
天泰志远在为企业提供HSE管理咨询服务过程中发现许多企业在实施HSE管理体系时,存在无章法可依、不对症下药的情况。其实开展HSE管理体系是有方法可循的,就当前的应用来看,企业可采用的理论方法有:戴明理论、KPI技术、德尔菲法、层次分析法。
(1)戴明理论
戴明是美国质量管理专家,他把一个完整的管理过程分解为前后相关的P(策划)、D(实施)、C(检查)、A(评审改进)四个阶段,并通过管理体系的PDCA循环实现体系的持续改进。戴明理论强调安全管理系统的科学性、系统性,基本管理思想是:系统化管理;全过程、全方位管理;预防为主;全员参与。
(2)KPI技术
关键绩效指标法(key Performance Indicator,KPI),它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,把安全的绩效与关键指标作出比较地评估方法,在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。关键指标必须符合SMART原则:具体性(Specific)、可衡量性(Measurable、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)。
(3)德尔菲法
德尔菲法又名专家意见法,是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见,经过几轮征询,使专家小组的预测意见趋于集中,最后做出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论。德尔菲法可用来构造团队沟通流程,应对复杂任务难题的管理技术。
(4)层次分析法
层次分析法,是指将一个复杂的多目标决策问题作为一个系统,将目标分解为多个目标或准则,进而分解为多指标(或准则、约束)的若干层次,通过定性指标模糊量化方法算出层次单排序(权数)和总排序,以作为目标(多指标)、多方案优化决策的系统方法。
以上4种方法,各有侧重点,企业可根据具体问题选择恰当的方法改进HSE管理体系。如果在改进过程中遇到难以解决或把握的问题,聘请HSE管理咨询机构协助,则能有效降低企业“试错”几率。