“心理安全”管理如何应用到hse管理体系管理中？

当前，企业在运行hse管理体系过程中，通常会采用规章制度、行政措施来规范员工行为，保障安全生产。其实，除此之外，在hse管理体系管理中融入“心理安全”管理也非常必要。

1、“心理安全”的概念

“心理安全”是相对以往hse管理体系管理中的各项安全操作规程而言，主要是针对因长期施工作业而在员工心理上不同程度存在的安全隐患，提出相应的解决办法。使其在进行项目工作前处于正常心态，避免日常工作因心理变化而受到影响。

2、如何理解“心理安全”管理

（1）许多事故的发生都与人的心理因素有关，解决可能导致事故发生的安全隐患，仅靠当前的操作规程和惩罚是不足的，还必须运用心理学原理，顺应人的心理活动规律并有针对性地进行心理调适，以确保在健康的心理状态下工作。hse工作不能总是干巴巴的条文规定，要讲情讲理，使受教育者感到安全管理不单单是领导的事，而是要员工对自己负责，变“要我安全”为“我要安全”。

（2）努力为员工创造宽松的工作环境。紧张就容易出事故，管理人员不能总是板着面孔工作，即便是对工作中有错误的员工，也要尽可能采用平和的方式解决。应该及时为员工减压，特别是要了解员工的个性特征和生活情况，及时掌握员工的思想动态，帮助员工解决工作、生活中的困惑、困难。降低员工的心理负担，保持员工在工作中的愉快心情。

（3）有序开展心理咨询活动，对于存在心理障碍的员工。安排业务骨干及hse管理员进行心理疏导，使其“放下包袱，开动机器”。

（4）心理安全的管理是hse管理的一个重要方面，在心理安全管理上多下功夫，能够极大地降低事故发生的概率。

3、在hse管理体系管理中融入“心理安全”管理

（1）成立专门的“心理安全”管理小组，由项目安全总监负责日常工作，项目安全总监每两个月对各机组进行一次系统的“心理安全”教育；各机组指定hse管理员及党小组组长为各现场“心理安全”督导员，负责各现场人员“心理安全”情况的日常处理和汇报，对员工的情况进行动态掌握，保证及时发现、及早落实。

（2）组织项目hse部及各现场“心理安全”督导员集中学习“心理安全”管理的理论知识，宣传集团公司设立的“心理安全”咨询热线，以满足现场的需要。

（3）建立重点员工信息档案，对于确实存在较大“心理安全”问题的员工，由项目部、分包商项目经理、现场督导员成立三级互助组织，帮助员工分析问题的源头。找出解决办法。

实践证明，在hse管理体系管理过程中融入“心理安全”管理，可以帮助企业及时获取员工心理状态的变化，有利于企业及时调整员工状态，减少员工不安全行为的发生，从而降低不安全事故的发生率。